perguntas frequentes

• Processaremos o pedido dentro de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.

• O prazo de entrega depende dos diferentes métodos de envio. Envio expresso: dentro de 3 a 10 dias úteis. Envio padrão: Dentro de 7 a 20 dias úteis após o envio. A entrega pode demorar mais durante os períodos de pico ou se a sua encomenda estiver sendo verificada pela alfândega. Pode ser adiado por 5 dias úteis para qualquer situação especial. Embora façamos tudo o que podemos para garantir que seu pedido seja entregue no prazo, não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso na entrega ou falha na entrega devido a circunstâncias fora de nosso controle.

• Há um tempo muito limitado em que você pode alterar o endereço de entrega. Se o seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do pedido para alterar o endereço de entrega. Lamentamos que o endereço de entrega não possa ser alterado se o pedido for enviado.

• Há um tempo muito limitado em que você pode modificar/cancelar o pedido após o pagamento. Se o seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do pedido sobre a modificação/cancelamento. Lamentamos que o pedido não possa ser modificado/cancelado se o pedido for enviado.

• Pedidos acima de US$ 79,00 recebem frete grátis! Para pedidos abaixo de US$ 79, nosso frete padrão custa US$ 8,99 fixos.

• Você pode clicar <AQUI> ou "Acompanhe seu pedido" no rodapé para entrar na página de consulta, preencha seu número de rastreamento ou número de pedido para consulta.

• 100% DE COMPENSAÇÃO POR PACOTE PERDIDO!

• A Proteção de Envio Verde é um serviço prestado pela Seel. Cobre remessa atrasada, pacote danificado e itens perdidos que atendam aos seguintes critérios. Até a compensação total está disponível. O custo da Proteção ao Comprador depende da moeda que a loja usa. Saiba mais

• Aplicar um código promocional é simples! Na finalização da compra, basta digitar o código na caixa que diz “Código promocional”. Em seguida, clique no botão que diz “Aplicar”. Todos os códigos promocionais só podem ser usados ​​uma vez.

• Aceitamos PayPal, AMEX, Apple Pay, Diners Club, Discover, Shop Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Meta Pay, Bancontact, iDEAL.

• Quando você faz um pedido, o FunnyFuzzy entra em contato com o banco que emitiu seu cartão para confirmar sua conta e reservar fundos para sua compra. Você verá uma cobrança pendente, também chamada de cobrança de autorização, em sua conta bancária ou de cartão de crédito. Cobramos apenas sua forma de pagamento quando seus itens são enviados.

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